Vem ger ut re:member och vad heter varumärket egentligen?
Kreditgivare är Entercard Group AB, org nr 556673-0585, med adress 105 34 Stockholm. Bolaget står under Finansinspektionens tillsyn, och re:member är ett registrerat varumärke som ägs av Entercard.
Skrivsättet är re:member
Varumärket skrivs med kolon och gemener, alltså re:member. Söker du efter "Remember" hittar du samma bolag, men på bankens egna sidor och i appbutikerna används formen med kolon.
Kort, lån och förmånsprogram
Sortimentet består av re:member flex, re:member Mastercard, privatlån, samlingslån och förmånsprogrammet re:member reward. Kortet flex har 0 kr i årsavgift, en kreditgräns på upp till 120 000 kr och upp till 56 dagar räntefritt.
Privatlånets ramar
Privatlånet hos re:member går upp till 500 000 kr med en löptid på upp till 15 år. Samlingslån ingår i samma produktfamilj.
Hur loggar du in på re:member Mina Sidor?
Inloggningen ligger på minasidor.remember.se och kräver BankID. Sidan säger rakt ut att du behöver ha BankID för att logga in på Mina Sidor, och visar sedan två knappar.
BankID med QR-kod
Det första alternativet heter "BankID med QR-kod". Du öppnar BankID-appen i mobilen och skannar koden på skärmen, vilket är vägen när du sitter vid en dator.
BankID på denna enhet
Det andra alternativet heter "BankID på denna enhet" och startar BankID på den enhet du redan surfar från. Efter legitimeringen landar du på adressen minasidor.remember.se/se/remember/#/auth och vidare in i kontovyn.
Två domäner som inte är inloggning
Adresserna secure.remember.se och securecard.remember.se hör till ansökningsflödena för privatlån respektive kort. De ser snarlika ut men tar dig inte till ett befintligt konto, så utgå från minasidor.remember.se när du vill logga in.
Vad kan du göra med kortet inloggad?
Mina Sidor och appen täcker de flesta ärenden som rör kortet. Entercard beskriver dem som samma yta i två format, med meddelandefunktion i båda.
Saldo, kredit och transaktioner
Du ser aktuellt saldo, hur mycket kredit som är tillgänglig respektive utnyttjad, och de senaste transaktionerna. Årsbesked hämtar du på samma ställe.
Fakturor och delbetalning
Fakturainformationen finns inloggad, och obetalda fakturor kan betalas direkt. Du kan lägga upp delbetalningar, ta betalningsfria månader och kopiera bankgiro och OCR-nummer om du hellre betalar i din egen bank. Det går också att betala fakturan med Swish.
Kredit, PIN-kod och nytt kort
Bland de mer administrativa funktionerna finns ansökan om högre kredit, möjligheten att se och byta PIN-kod, beställning av nytt kort och att lägga till kortet i Apple Pay eller Google Pay.
Vad kostar det att föra över pengar från kortet till bankkontot?
En saldoöverföring från kortet till ditt bankkonto kostar 2 procent av beloppet, dock lägst 35 kr. Funktionen ligger inne på Mina Sidor och i appen.
Så skiljer den sig från ett vanligt köp
Saldoöverföringen flyttar utrymme från krediten till ditt bankkonto, vilket är något annat än att betala i butik med kortet. Avgiften tas ut på överförda belopp.
Alternativ om du bara ska betala en räkning
Ska du betala en faktura till re:member är Swish-betalningen eller bankgiro med OCR de vägar som inte drar avgiften för saldoöverföring. Båda finns synliga i den inloggade vyn.
Hur får du kontakt med re:member?
Kundservice svarar på 0771-15 00 15 vardagar mellan 09 och 18. Någon e-postadress publicerar Entercard inte för re:member.
Spärra kortet
Spärrnumret är ett annat, 0771-24 15 00, och det är bemannat dygnet runt. Spara det separat, eftersom kundservicenumret inte hjälper dig mitt i natten.
Meddelanden i appen
Skriftlig kontakt sker via meddelandefunktionen i appen eller på Mina Sidor. Appen heter re:member-appen och finns för iPhone samt för Android under paketnamnet se.entercard.remember.
Samma kreditgivare som ett annat känt kort
Entercard är kreditgivare även för Coop Mastercard, vilket förklarar varför inloggningsvyerna liknar varandra. Kortens konton är däremot separata, och du hittar Coops inloggningar på en egen adress.
Vanliga frågor om re:member inloggning
Går det att logga in på re:member utan BankID?
Nej. Inloggningssidan anger att BankID krävs för Mina Sidor, och de enda alternativen är BankID med QR-kod eller BankID på denna enhet. Saknar du BankID skaffar du det via din vanliga bank.
Vad kostar en saldoöverföring från kortet?
2 procent av det överförda beloppet, dock lägst 35 kr. Överföringen görs från Mina Sidor eller appen och flyttar kreditutrymme till ditt bankkonto.
Vilket bolag är kreditgivare för re:member?
Entercard Group AB, org nr 556673-0585, 105 34 Stockholm. Bolaget står under Finansinspektionens tillsyn och äger varumärket re:member.
Kan jag mejla re:member kundservice?
Någon e-postadress publiceras inte. Skriftliga ärenden skickas som meddelande i appen eller på Mina Sidor, och telefonnumret till kundservice är 0771-15 00 15.
