Hur ser inloggningen hos SBAB ut steg för steg?
SBAB:s inloggning ligger på secure.sbab.se/logga-in och består av tre steg. Först väljer du BankID, sedan kundtyp och till sist om BankID ska startas på samma enhet eller på en annan.
Steg 1: Logga in med BankID
Första knappen heter "Logga in med BankID" och är det enda legitimeringssättet. Någon inloggning med lösenord eller dosa erbjuds inte.
Steg 2: Välj kundtyp
Därefter väljer du mellan "Privatperson" och "Företag & Bostadsrättsförening". SBAB skriver på samma steg att du inte behöver vara en existerande kund för att kunna logga in, vilket gör att även den som bara vill ansöka kommer vidare.
Steg 3: Samma enhet eller annan enhet
Sista steget är valet mellan "Öppna BankID på den här enheten" och "Använd BankID på annan enhet". Väljer du annan enhet visas en QR-kod med instruktionen att starta BankID-appen och välja Skanna QR-kod. Har du Mobilt BankID på samma enhet som du surfar från behövs ingen QR-kod alls.
Vad gör du med lånen när du är inloggad?
Låneöversikten är kärnan i SBAB:s internetbank. Där ser du ränta, avier, amortering och villkor för dina lån samlat.
Amortering och extraamortering
Vid sidan av den löpande amorteringen kan du göra extraamorteringar direkt i tjänsten. Effekten syns sedan i låneöversikten.
Binda om räntan
Inloggad binder du om lån när en bindningstid närmar sig sitt slut. Villkoren för respektive lån ligger i samma vy, vilket gör att du kan jämföra innan du väljer.
Följa en ansökan
Har du en ansökan inne följer du den i internetbanken. Det gäller även innan du blivit kund, eftersom inloggningen är öppen för icke-kunder.
Hur fungerar sparandet och överföringarna?
Sparkontona ligger i samma inloggning som lånen. Du ser saldon och genomför överföringar utan att byta tjänst.
Överföringar till egna och andras konton
SBAB tillåter överföringar både till dina egna sparkonton och till andras sparkonton. Båda görs från kontovyn i internetbanken.
Årsbesked och dokument
Årsbeskedet hämtar du inloggad. I samma vy ligger avierna för dina lån.
E-faktura och autogiro
Betalsättet för avierna styr du själv genom e-faktura eller autogiro. Inställningen görs i internetbanken och gäller framåt.
Hur kontaktar du SBAB?
Kundservice har numret 0771-45 30 00. Öppettiderna är måndag till fredag 08 till 19 och lördag 09 till 16, medan söndag är stängt.
Personligt meddelande inloggad
Inloggad kan du skicka ett personligt meddelande till banken. Svar på ett sådant meddelande lämnas inom 3 till 5 dagar, medan telefonen är öppen samma dag du ringer.
Spärr och e-post
För att spärra ett sparkonto finns ett eget nummer, 0771-40 00 21. Adressen [email protected] tar bara emot generella frågor, alltså inte kontospecifika ärenden. Postadressen är Box 1012, 651 15 Karlstad.
Om numret på displayen ser okänt ut
Ringer SBAB upp dig kommer samtalet från 054-17 44 88. Banken har också en chatbot som heter Bo för allmänna frågor.
Vad är SBAB för bank?
SBAB Bank AB (publ), org nr 556253-7513, är en bank med tyngdpunkt på boende och sparande. Det präglar både produktutbudet och vad du hittar när du loggat in.
Produkterna
Utbudet omfattar bolån, privatlån inklusive samlingslån, billån och energilån, samt sparkonto, fasträntekonto och barnsparkonto.
SBAB-appen
Banken har en egen app, SBAB-appen, för iPhone och för Android under paketnamnet se.sbab.bankapp. Inloggningen där bygger på samma BankID som på webben.
Systertjänsterna
Runt banken finns tjänsterna Booli, Booli Pro och Hittamäklare. De ligger utanför internetbanken men hör till samma sfär.
Vanliga frågor om att logga in hos SBAB
Måste jag vara kund hos SBAB för att logga in?
Nej. SBAB anger i kundtypssteget att du inte behöver vara en existerande kund för att kunna logga in. Det gör att du kan följa en ansökan innan du har något lån eller sparkonto hos banken.
Behöver jag QR-kod när jag loggar in i mobilen?
Nej. Har du Mobilt BankID på samma enhet som du besöker internetbanken från väljer du "Öppna BankID på den här enheten", och då krävs ingen QR-kod. QR-koden används när BankID finns på en annan enhet.
Kan jag mejla SBAB om mitt lån?
Adressen [email protected] tar bara emot generella frågor. Frågor om ditt eget lån skickar du som personligt meddelande i internetbanken, där svar lämnas inom 3 till 5 dagar, eller ringer 0771-45 30 00.
Vilket nummer ringer SBAB från?
Utgående samtal från SBAB kommer från 054-17 44 88. Kundservice tar emot samtal på 0771-45 30 00, och spärr av sparkonto sker på 0771-40 00 21.
